Что такое CKK Inform:
K36 - приложение для обработки запросов и эффективного общения между пользователями и администратором группы. Целью данного приложения является решение выявленных проблем и управление задачами.
Как начать:
• Пользователям предоставляется доступ к приложению от администратора группы.
• Когда у пользователей возникают проблемы, они отправляют запрос
• Администратор группы получает запросы, сортирует их и назначает исполнителей
• Пользователи контролируют способ внедрения и возобновляют работу, если это необходимо
Как работать с запросами:
Все запросы от пользователей автоматически отправляются администратору группы. Он назначает исполнителей и контролирует состояние выполнения задач через систему управления.
Если исполнители выполнили задачу, но проблема не была решена, пользователи могут обновить свои запросы, а администратор перенаправит их исполнителям.